Werkwijze

Wanneer u cliënt bent van de SBWU kunt u rekenen op een vaste werkwijze.

Stap 1: kennismaking

De eerste drie maanden maakt u nader kennis met uw persoonlijke begeleider. Samen zet u allerlei praktische zaken op een rijtje. Bijvoorbeeld:

  • met welke instanties en hulpverleners heb ik te maken?
  • welke medicijnen gebruik ik?
  • zijn er schulden die ik nog moet aflossen?
  • met welke familie of naasten heb ik contact?

Stap 2: begeleidingsplan

Aan de hand van het intakegesprek wordt binnen zes weken een eerste begeleidingsplan gemaakt. In zo’n plan beschrijven we samen met u op welke levensgebieden we u ondersteuning gaan bieden. Bijvoorbeeld op het gebied van wonen, dagbesteding, sociale contacten, financiën en/of gezondheid. Ook spreken we af hoe intensief die begeleiding moet zijn, afhankelijk van uw situatie. Dat kan uiteenlopen van een à twee uur per week tot meerdere uren per dag.

Stap 3: start begeleiding

De begeleiding die we bieden, verschilt per persoon. Denk bijvoorbeeld aan:

  • het geven van advies
  • het aanleren van vaardigheden
  • het samen bezoeken van instanties
  • het bemiddelen bij problemen
  • het op orde brengen van de administratie

Misschien heeft u voldoende aan lichte ondersteuning, maar het kan ook zijn dat u meer bescherming nodig hebt om verdere problemen te voorkomen. Altijd staan uw wensen en behoeften centraal. We nemen u de touwtjes niet uit handen, maar bieden u die ondersteuning die u zelf wenst.
Onze visie is dat u werkt aan uw eigen herstel. Om die gedachte in de praktijk te brengen, hebben we Bureau Herstel opgericht, dat wordt gerund door ervaringsdeskundige medewerkers.

Stap 4: evaluatie

Minstens één keer per jaar kijkt u met uw begeleider terug op de ondersteuning die u heeft gehad. Soms is er iets veranderd in uw situatie of bent u toe aan een nieuwe stap. Dat kan betekenen dat we het begeleidingsplan moeten aanpassen. U kunt ook aangeven wat u van de begeleiding vindt. Mocht u niet tevreden zijn over uw begeleider, dan heeft u het recht om een andere begeleider te vragen.